Besoin d’un conseil ou de plus d’informations sur un produit ?
Contactez-moi par mail à boom.coralie@gmail.com ! Je vous répondrai au plus vite :)
Où les bijoux sont-ils fabriqués ?
Je fabrique tous les bijoux dans mon atelier à Lyon.
Avez-vous des boutiques physiques ?
Boom! vend uniquement en ligne. Vous pouvez néanmoins trouver quelques bijoux en vente dans des boutiques, des lieux éphémères ou des marchés ; n'hésitez à suivre le compte Instagram où vous trouverez toutes ces informations !
Les bijoux en argent vont-ils ternir ?
Pour plus de détail sur l’entretien de vos bijoux en argent, rendez-vous à ce lien : comment prendre soin de mon bijou en argent ?
Peut-on garder les bracelets en perle sous l’eau ?
Les matériaux utilisés sont de qualité et permettent à vos bracelet d’avoir une durée de vie importante. Néanmoins, je vous déconseille de les garder lors de contact avec l’eau, car cela peut les fragiliser plus rapidement.
Comment puis-je connaître ma taille de doigt ?
Pour connaitre la taille de votre doigt, il existe plusieurs solutions :
1. Utilisez un ruban à mesurer : Prenez un ruban à mesurer souple et enroulez-le autour de la base de votre doigt, là où vous porteriez une bague. Assurez-vous que le ruban est ajusté, mais pas trop serré. Notez la mesure en millimètres : c'est votre taille !
2. Utilisez un morceau de ficelle : Si vous n'avez pas de ruban à mesurer, vous pouvez utiliser une ficelle ou un morceau de papier fin. Enroulez-le autour de la base de votre doigt, marquez la longueur de la circonférence avec un stylo ou un crayon, puis mesurez cette longueur à l'aide d'une règle pour obtenir votre taille de doigt.
Attention, la taille des doigts peut varier légèrement tout au long de la journée en raison de l'enflure ou de la rétention d'eau, il est donc préférable de prendre les mesures à différents moments de la journée pour obtenir une estimation plus précise.
Les bijoux sont-ils personnalisables ? / Pouvez-vous graver les bijoux ?
La personnalisation n'est pas encore possible, mais arrivera bientôt !
Acceptez-vous les retours ?
J’accepte les retours des bijoux que ne sont pas personnalisés dans un délai de 30 jours. Les bijoux personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Vous pouvez me contacter via ce formulaire et je vous indiquerai la marche à suivre.
Mon bijou s’est cassé/abimé : pouvez-vous le réparer ?
Tout à fait, nous serons ravis de redonner une seconde jeunesse à votre bracelet :)
Il vous suffira de le retourner et nous ferons le nécessaire. Toutes les réparations sont gratuites lorsque le bracelet s’est cassé ou abimé dans les trois mois suivant la commande. si ce délai est dépassé, alors la réparation vous sera facturée en fonction de la nature de celle-ci (en moyenne entre 10 et 15€).
Comment faire pour nettoyer mon bijou en argent ?
Si vous souhaitez redonner un véritable coup de jeune à votre bracelet en argent, vous pouvez également le retourner pour qu’il soit poli à l’atelier.
Comment mettre mon bracelet wrap / mon bracelet cordon ?
Vous pouvez desserrer au maximum le cordon en coulissant le noeud. Vous pouvez ensuite glisser le bracelet autour de votre poignet puis resserrer les cordons vers l’intérieur du bracelet. La taille est unique, au plus serré, le bracelet cordon convient à une taille 16 cm et au plus large à 21 cm.
Quel est le délai de livraison ?
Votre bijou vous sera envoyé dans un délai de 3 jours ouvrés maximum en lettre suivie. Il faut ensuite compter en moyenne 2 à 4 jours de livraison par la Poste.
J'ai lu toute la FAQ, est-ce que je mérite un cadeau ?
Bravo à vous, vous avez trouvé l'une des surprises cachées sur le site Boom! Bénéficiez de 10% sur votre première commande avec le code BoomFAQ !
